Direktemeldingstjeneste

 

Gi ekstern teknisk veiledning gjennom telefon, WhatsApp, e-post og andre direktemeldingsverktøy for å løse unormale situasjoner under bruk av skjermen.

page-200-200

Deler går tilbake til fabrikken for reparasjon

☆ Definisjon: Feil deler sendes til Highmight for reparasjonstjeneste.

☆ Operasjon:

Tilbakemeldingsmateriellproblemer gjennom Highmight offisielt nettsted eller kontaktnummer etter salg (hvis Highmight bestemmer at produktet har en mulig feil, vil det gi prosjektnummer og adresseinformasjon for reparasjon).

Skriv prosjektnummeret på overflaten av emballasjeboksen og den ekspressleveringsslippen, merk den etter behov og send det til adressen som er gitt av Highmight. Bruk den originale emballasjeboksen til emballasje for å forhindre at returnerte produkter for transport skal pakkes og transporteres på en passende måte og forsikret i navnet på kundeselskapet.

Highmight er ikke ansvarlig for skader forårsaket av feil emballasje, feil transport eller andre faktorer under transport.

☆ Returtidsgrense (beregnet fra datoen for mottak av delene):

 

Delens navn

Service responstid

Sende kort/mottak av kort/funksjonskort

Utstedt innen 15 virkedager

Bytte strømforsyning

Utstedt innen 15 virkedager

Moduler

Utstedt innen 15 virkedager

Annet tilbehør eller utstyr

Utstedt etter spesifikke omstendigheter

page-300-399

 

Ettersalg Serviceforskrifter

 

Garantiperiode

Garantiperioden starter fra datoen for aksept og er ett år. Hvis kontrakten fastsetter garantiperioden, skal den implementeres i samsvar med kontrakten.

Ettersalg Serviceomfang

Feil i maskinvare og kontakter i skjermbildet, feil i skjermkontrollsystemet og reservedeler og utstyr som er fastsatt i kontrakten

Feil.

 

Betalte og ubetalte tjenester

I løpet av garantiperioden

1. direktemeldingstjeneste

2. Fabrikkreparasjonstjeneste for funksjonelle feildeler

Gratis service i garantiperioden

1. Vis skjermfeil forårsaket av installasjon og konstruksjon som ikke er highmight

2. Vis skjermfeil forårsaket av feil menneskelig drift

3. Vis skjermfeil forårsaket av naturkatastrofer

4. Tekniske støttetjenester for større arrangementer

5. Andre tjenester utenfor kontrakten forhandlet av begge parter

 

Ut av garantiperioden

1. direktemeldingstjeneste

Gratis tjenester

2. andre tjenester etter salg i tillegg til direktemeldingstjenester

Betalte tjenester

Pixel -tapsrate

Pixel Pitch p

Fullskjermpiksel out-of-control rate (PZ)

P mindre enn eller lik 2mm

PZ større enn eller lik 10 ppm

2mm < P mindre enn eller lik 4mm

PZ større enn eller lik 20 ppm

4mm < P mindre enn eller lik 8mm

PZ større enn eller lik 50 pp

8mm < P < 20mm

PZ større enn eller lik 80 ppm

P større enn eller lik 20mm

PZ større enn eller lik 100 ppm

 

Forholdsregler for skjermoperasjon

1. Slå på skjermen: Slå først på kontrolldatamaskinen slik at den kan kjøres normalt, og slå deretter på LED -skjermbildet.

2. Slå av skjermen: Slå først av kraften på LED -skjermen, slå av kontrollprogramvaren og slå deretter av datamaskinen riktig; (Å slå av datamaskinen først uten å slå av skjermbildet vil føre til lyspunkter på skjermen, brenne lampen og ha alvorlige konsekvenser).

3. Når du slår av og på LED -skjermbildet, må intervalltiden være større enn 5 minutter.

4. Skjermen kan slås på og slås på først etter at datamaskinen har kommet inn i ingeniørkontrollprogramvaren.

5.Avoid Slå på skjermen i en full hvit skjermtilstand, fordi systemets påvirkningsstrøm er den største på dette tidspunktet.

6.Avoid Slå på skjermen i en tilstand uten kontroll, fordi systemets påvirkningsstrøm er den største på dette tidspunktet: A Datamaskinen har ikke lagt inn kontrollprogramvaren og andre programmer; B Datamaskinen er ikke slått på; C Kontrolldelekraften er ikke slått på.

7. Når omgivelsestemperaturen er for høy eller varmeavledningsforholdene ikke er gode, må du være forsiktig så du ikke slår på skjermen i lang tid.

8. Når en linje virker veldig lys på en del av LED -skjermen, bør du ta hensyn til å slå av skjermen i tide. Det anbefales ikke å åpne skjermen på lang tid i denne tilstanden.

9.Hvis strømbryteren på skjermbildet ofte turer, bør du sjekke skjermen eller erstatte strømbryteren i tid.

10. Regelmessig sjekk fastheten i den hengende delen. Hvis det er løshet, må du ta hensyn til rettidig justering, gjenopprette eller oppdatere hengende delene.

11. I samsvar med miljøet på skjermbildet og kontrolldelen, unngå insektbitt og plasser rottens avvisende rott om nødvendig.

12. Ikke legg grønne planter foran skjermbildet installert skjerm.

13. Ikke plasser klimaanlegg foran eller over skjermen, og temperaturforskjellen mellom baksiden og foran på skjermen skal ikke være for stor (for å unngå kondens).

 

Forsiktighetsregler for strømforsyning

1. LED -modulen drives av DC +5 V (arbeidsspenning: 4.2 ~ 5.2V), og AC -strømforsyning er forbudt; De positive og negative polene i strømforsyningsterminalene er strengt forbudt for å kobles til omvendt (merk: Når det er koblet om omvendt, vil produktet bli brent eller til og med forårsake en alvorlig brann).

2. Strømforsyningsspenningen til LED -skjermskjermen: 100-240 V Frekvens: 50Hz ± 5%.

3. Den sikre jordkontakten er pålitelig, jordtråden og den nøytrale ledningen er pålitelig isolert, og strømforsyningen kobles bort fra utstyr med høy effekt.

4.Hvis kortslutning, tripping, brennende ledning, røyking og andre avvik blir funnet, skal strømforsyningen ikke testes gjentatte ganger, og problemet bør finnes i tide.

5. Hold strømforsyningsstallen og gjør en god jobb med å grunnlegge for å unngå lynnedslag. Ikke bruk den under harde naturlige forhold, spesielt i sterke tordenvær.

6. Den store skjermen må drives i trinn, fordi den maksimale strømtilstanden for hele skjermen vil ha innvirkning på hele strømfordelingssystemet.

7. LED -skjermbildet har ikke lov til å spille den fulle hvite skjermen med høyest lysstyrke i mer enn en halv time, for ikke å forårsake overdreven strøm, strømledning oppvarming, LED -lampeskade og påvirke levetiden på skjermbildet. Det anbefales å spille dynamiske videoer; under bruk av LED -skjermprodukter, kan ikke strømforsyningen slås av og på kontinuerlig. De to operasjonene skal skilles med minst 1 minutt.

8. Non-profesjonelle har forbud mot å berøre de interne kretsløpene på den store LED-skjermbildet for å unngå elektrisk støt eller kretsskader.

Rengjøring av forholdsregler

1.Regulær rengjøring og vedlikehold: Etter at LED -skjermbildet har blitt brukt i lang tid, vil mer støv og spor av regn samles på skjermen, noe som krever regelmessig og rettidig rengjøring for å forhindre å påvirke visningseffekten.

2.Hvis du vil rengjøre overflaten på modulen, kan du bruke en myk børste og pensle den forsiktig. Ikke bruk noen flytende stoffer for å rengjøre overflaten på LED -modulen, ellers kan LED -lampene bli skadet.

3. Korrigert tørking: Overflaten på den store skjermen på LED -skjermbildet kan tørkes med alkohol, eller en børste eller støvsuger kan brukes til fjerning av støv. Ikke tørk den direkte med en våt klut.

 

Fuktsikre og lagringskrav

1. Krav til lagringstemperatur: Omgivelsestemperatur -40 grad mindre enn eller lik T mindre enn eller lik 60 grader, etter at vakuumemballasjen er åpnet, må LED -produktet lagres i et miljø med en temperatur<30℃ and a humidity <60%.

2. I følge miljøet til skjermbildet og kontrolldelen, unngå insektbitt og plasser rotteavvisende om nødvendig.

page-200-457